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常见问题
本页面解答您在了解和使用我们海外医疗服务过程中可能遇到的常见问题，包括如何预约就医、费用构成与支付方式、行程安排、医疗资质核实、以及个人信息在咨询和预订中的使用等实际操作问题，帮助您更顺利地获取高性价比的海外医疗资源。
你们提供哪些国家的医疗服务？主要治疗什么疾病？
我们提供泰国、马来西亚、印度等东南亚及南亚国家的医疗服务。主要涵盖常规手术、体检、慢性病治疗、骨科手术、心血管介入等基础医疗项目。具体国家和项目需根据您的病情和预算进一步确认。
从咨询到出国看病，整个流程需要多长时间？
从提交咨询到出发，通常需要2-6周时间，具体取决于病历翻译、医院预约、签证办理等环节的进度。紧急情况可申请加急，但需符合目标国家医院的接诊条件。
我需要准备哪些病历资料和检查报告？
您需要准备近期的门诊或住院病历、相关检查报告（如血液检查、影像资料）、诊断证明及用药记录。具体清单会根据您的病情和目标医院要求提供。
提交的病历资料会被如何使用和保管？会泄露隐私吗？
提交的病历资料仅用于海外医院评估和预约，我们会采取加密传输和访问控制措施。资料保存遵循相关隐私规定，但无法完全排除跨境传输和海外医疗机构使用过程中的风险。
你们如何帮助我匹配合适的海外医院和医生？
我们会根据您的病情、预算和目标国家，推荐合作医院和医生的基本信息。匹配基于医院擅长领域和费用范围，最终选择由您自主决定。
整个医疗旅游的费用大概是多少？比国内治疗能省多少钱？
费用因国家、医院、病种差异较大，通常包含医疗费、往返交通、住宿及服务费。相比国内高端医疗，部分项目可节省30%-60%，但需结合具体病情评估，无法保证固定比例。
我不懂外语，你们提供翻译和陪同服务吗？
我们提供基础的翻译协助服务，包括病历翻译和就诊陪同。复杂医学术语翻译和全程生活陪同可能需额外付费，具体以服务套餐为准。
签证、机票、住宿这些你们帮忙安排吗？还是要自己办？
我们协助办理签证材料准备、提供机票和住宿预订建议。部分套餐包含代订服务，您也可以自行安排。签证审批结果由目标国家决定，我们不承担拒签责任。
如果治疗效果不理想或出现纠纷，你们负责协调处理吗？
我们可协助您与海外医院沟通，但不承担医疗纠纷的法律责任。治疗效果由医院和医生负责，纠纷需根据目标国家法律处理，可能面临语言和司法管辖限制。
回国后的复查和后续治疗怎么办？你们还会继续跟进吗？
回国后的复查和后续治疗需您在国内医院自行安排。我们可协助整理海外治疗记录供国内医生参考，但不提供长期医疗跟进服务。